Return & Refund Policy | سياسة الاسترجاع والاسترداد – YuRi

نحن في YuRi هدفنا رضاك التام عن مشترياتك، لذلك وفرنا سياسة استرجاع واسترداد واضحة وسهلة.

---

مدة الاسترجاع والاستبدال

يمكنك طلب استرجاع أو استبدال المنتج خلال 14 يوم من تاريخ استلام الطلب.

---

شروط الاسترجاع

جميع المنتجات في متجر YuRi قابلة للاسترجاع.
يمكن استرجاع المنتج حتى لو تم استخدامه.

---

الاستبدال (Exchange)

مسموح الاستبدال خلال 14 يوم من تاريخ الاستلام.
في حالة عدم توفر المقاس أو اللون المطلوب، يمكن اختيار منتج بديل أو طلب استرداد قيمة المنتج بالكامل حسب رغبة العميل.

---

الاسترداد (Refund)

يتم الاسترداد عن طريق تحويل بنكي.
يتم تنفيذ التحويل خلال يومين عمل بعد تأكيد الاسترجاع.

---

رسوم الشحن والاسترجاع

في حالة الاسترجاع العادي، العميل يتحمل تكلفة شحن الاسترجاع.
في حالة وصول منتج خاطئ بسبب المتجر، المتجر يتحمل تكلفة الشحن بالكامل.

---

المنتجات التالفة أو الطلبات الخاطئة

في حالة وصول المنتج تالف أو وجود مشكلة في الطلب، يجب إبلاغنا في نفس يوم الاستلام.
لا يشترط تقديم صور أو فيديو لإتمام الطلب.

---

إلغاء الطلب (Order Cancellation)

يمكن إلغاء الطلب قبل الشحن.
إذا تم شحن الطلب بالفعل، سيتم التعامل معه على أنه طلب استرجاع وفقًا للسياسة.

---

التواصل للاسترجاع أو الاستبدال

لطلب الاسترجاع أو الاستبدال يرجى التواصل عبر واتساب:
01064066105